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Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

§1 Geltung der Bedingungen

Die Lieferung, Leistungen und Angebote der Firma Memento Mori UG erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§2 Vertragsabschluss

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Kunde ist an seine Bestellung vier Wochen gebunden. Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn innerhalb dieser Frist die Firma Höfer Naturholz die Annahme der Bestellung schriftlich bestätigt oder die Lieferung ausgeführt ist. Alle Vereinbarungen, die zwischen den Parteien getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niederzulegen. Alle unsere Angebote sind freibleibend. Zwischenzeitlicher Verkauf der Ware, Lieferausschluss und Preisänderung bleiben vorbehalten. Für den Umfang unserer Lieferverpflichtung ist unsere Auftragsbestätigung bzw. Angebot maßgeblich.

§3 Preise

Die Preise sind, falls nicht anders angegeben, brutto (inkl. MwSt.). Soweit zwischen Vertragsabschluss und vereinbartem oder tatsächlichem Liefertermin mehr als vier Monate liegen, gelten die zur Zeit der Lieferung oder Bereitstellung gültigen Preise der Firma Höfer Naturholz, übersteigen diese die zunächst vereinbarten Preise um mehr als 10 %, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Etwaiger Mehraufwand, der durch nachträgliche Änderungswünsche entsteht, kann dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

§4 Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis und der Preis für Nebenleistungen sind mit der Übergabe des Kaufgegenstandes fällig, spätestens jedoch eine Woche nach Zugang der Bereitstellungsanzeige. Nach Ablauf von zwei Wochen werden Verzugszinsen in Höhe von 10% p. a. berechnet. Schecks werden nur nach besonderer Vereinbarung und nur zahlungshalber angenommen. Einziehungs- und Diskontspesen werden dem Kunden berechnet. Gegen die Ansprüche der Firma Höfer Naturholz kann der Kunde nur dann aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt. Die Firma Höfer Naturholz ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmungen des Kunden Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schulden anzurechnen, und wird den Kunden über die Art der erfolgten Verrechnung informieren. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist die Firma Höfer Naturholz berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung anzurechnen.

§4.1 Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
  • Barzahlung bei Abholung: Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
  • EC Kartenzahlung
§5 Lieferzeiten und Lieferbedingung

Liefertermine oder Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, falls nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Ist Ware auf Abruf bestellt, ist sie spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Bereitstellungsanzeige abzunehmen. Der Kunde kann sechs Wochen nach Überschreitung eines unverbindlichen Liefertermins die Firma Höfer Naturzaun schriftlich auffordern, binnen einer Frist von zumindest vier Wochen nachzuliefern mit dem Hinweis, dass die Abnahme des Kaufgegenstandes nach Ablauf dieser Frist abgelehnt wird. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn wir bis zu Ihrem Ablauf den Liefergegenstand an den Kunden verschickt haben oder diesem Versandbereitschaft mitgeteilt haben. Höhere Gewalt oder bei der Firma Höfer Naturzaun oder deren Lieferanten eintretende Betriebsstörungen, z. B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, die die Firma Höfer Naturzaun ohne eigenes Verschulden vorübergehend daran hindern, vereinbarungsgemäß zu liefern, verändern die oben genannten Termine und Fristen um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Führt eine entsprechende Störung zu einem Leistungsaufschub von mehr als vier Monaten, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden, auch wenn die Firma Höfer Naturzaun eigene Lieferfahrzeuge verwendet. Verzögert der Käufer den Liefertermin, nimmt er den Liefergegenstand nicht zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt ab oder kommt er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, sind wir berechtigt, nach Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz in Höhe von 10% des Nettowarenwertes statt der Leistung zu verlangen. Dem Käufer bleibt das Recht vorbehalten, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung nach Telefonischer Vereinbarung bei Höfer Naturholz, Am Katzengraben 12, 97708 Bad Bocklet. Bitte informieren Sie uns spätestens zwei Werktage vor Ihrer Abholung, damit wir die Ware aus unserem Lager bereitstellen können. Wir liefern nicht an Packstationen.

5.1 Rücknahme von Waren aus Kulanzgründen

Rücklieferungen können nur nach vorherigem, ausdrücklich erklärtem, Einverständnis durch uns erfolgen. Die entsprechend zurückgesandte Ware muss in einwandfreiem, gebrauchsfreiem und verkaufsfähigem Zustand sein. Die Rücksendung muss frachtfrei und auf Gefahr des Versenders erfolgen. Für den Fall, dass wir mangelfreie Ware aus Kulanzgründen zurücknehmen, so kann diese, wenn es sich um Standardfertigungen und Verpackungen im einwandfreien Zustand handelt, nur mit 70 % des Rechnungsbetrages gut geschrieben werden. Angefallene Dienstleistungen werden hierbei nicht berücksichtigt. Bei Sonderanfertigungen muss im Falle einer mangelfreien Rücknahme eine Sondervereinbarung getroffen werden. Bearbeitungsgebühren werden nach Aufwand in Abzug gebracht.

§6 Gefahrenübergang und Verpackung

Die Gefahr geht spätestens mit der Absendung der Ware auf den Käufer über, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Lieferungen erfolgen immer „ab Werk“. Nur auf ausdrücklichem Wunsch des Käufers werden wir die Ware auf dessen Kosten gegen Transportrisiko versichern. Für die Rücknahme von Verpackung gelten gesonderte Vereinbarungen.

§7 Gewährleistung

Ist der Liefergegenstand im Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden mangelhaft oder fehlt ihm die vereinbarte Beschaffenheit oder wird er innerhalb der Gewährleitungsfrist durch Fabrikations- oder Materialmängel schadhaft, liefert die Firma Höfer Naturholz nach ihrer Wahl unter Ausschluss sonstiger Ansprüche des Kunden eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Schlägt die Mangelbeseitigung oder die Lieferung einer mangelfreien Sache nach angemessener Frist fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Eine Nachbesserung (Mangelbeseitigung) gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Offensichtliche Mängel müssen der Firma Höfer Naturholz unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befanden, zur Besichtigung durch die Firma Höfer Naturholz bereitzuhalten. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Vertragspartnern, die Kaufleute sind, ein Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, soweit die von der Firma Höfer Naturholz gelieferte Sache nicht für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat. Gegenüber Verbrauchern (Privatkunden) gelten hinsichtlich der Mängelansprüche die gesetzlichen Verjährungsfristen. Sofern der Vertragspartner Kaufmann ist, gelten die vorstehenden Regelungen nicht für gebrauchte Gegenstände. Diese werden unter Ausschluß jeglicher Gewährleistung geliefert. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so verjähren die Mängelansprüche hinsichtlich der Lieferung gebrauchter Sachen innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Versicherungsbeginn. Abweichend von § 479 Abs. 2 Satz 2 BGB endet die Ablaufhemmung im Falle 5-jähriger Gewährleistungsfristen 2 Monate nach Ablauf der der Firma Höfer Naturholz gegenüber ihrem Lieferanten geltenden Gewährleistungsfrist, spätestens jedoch 6 Jahre nach Ablieferung der Sache durch den Lieferanten bei der Firma Höfer Naturholz. Für die Hemmung der Verjährung ist die schriftliche Anzeige der Mängelrüge des Verbrauchers durch die Firma Höfer Naturholz gegenüber ihrem Lieferanten ausreichend.

§8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

§9 Mängelrügen

Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von acht Tagen nach Empfang der Ware schriftlich erhoben werden. Mängel eines Teils der Lieferung dürfen nicht zu einer Beanstandung einer ganzen Sendung ausgedehnt werden. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§10 Datenschutz

Die in der Bestellung des Kunden enthaltenen personenbezogenen Daten werden von der Firma Memento Mori UG nur zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbetreuung und -information verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte über diesen Zweck hinaus erfolgt nicht.

§11 Vertragsveränderungen

Änderungen, Ergänzungen oder die Aufhebung des Vertrages bedürfen stets der Schriftform.

§12 Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz. Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§12.1 Streitbeteiligung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§13 Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam ist, soll dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Vertragsteile nicht berührt werden. Die unwirksame Bestimmung ist dann der neuen Gesetzgebung und der Rechtssprechung anzupassen und gilt insoweit als vereinbart.

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* Hinweis: Besichtigung nur nach telefonischer Vereinbarung! Da wir uns auch immer wieder im Außendienst bei unseren Kunden vor Ort befinden, kann es kurzfristig zu Abweichungen der Sprechzeiten kommen! Termine sind auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich.

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